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人與人、企業和企業、國家與國家都經常要來往和相處。日子久了，雙方難免就會有摩擦、意見不和、利益衝突等。當發生摩擦或對立時，每一方都不想退讓，為自己的權力和利益力爭到底。這種矛盾和對立的局面一旦發生，一般人的認知，就會認為是一種零和遊戲或賽局（zero-sum game）。

很久以前有一輯電視廣告：一位坐近窗邊的汽車乘客睡著了，風從車窗外吹進來。那位乘客的頭髮被吹得淩亂不堪，後座的搭客想了一會，小心翼翼地把窗子關好，生怕他著涼。

接納與包容，是培育同理心的重要因素，是建設和諧社會的基石，而在新冠肺炎疫情期間，更能突出這理念的重要。在緊急局勢中，民眾常常會變得更為脆弱；

不知從何時開始，社會開始流行一種批評文化，甚麼都去批判；每天看新聞，都看到政治人物互相評擊；在職場，不是上司批評下屬表現欠佳，就是職員不滿公司及上司；

今日全世界環保團體無不致力於環境維護與生態平衡，聯合國跨政府氣候變遷小組（IPCC）在2014年發表報告指出，全球氣候變遷幾乎完全可以歸咎於人類，所以抑制碳排量是全人類的責任。

素食的習慣，近年開始在世界各地流行，記得在十數年前，若你是素食者，會有人對你投以奇異的目光，同時會認為一定是出於宗教因素。隨著素食日趨普遍，選擇吃素者已不用多作解釋，現在也不需要一定在家中或到素食店才能吃素，在很多飲食的場合，都會有素菜給大眾選擇，比從前方便了不少。

新冠肺炎繼續肆虐全球，當前的疫情大流行是SARS-CoV-2透過人傳染人的方式所造成。目前證據指向SARS-CoV-2起源於動物。基因序列資料顯示，SARS-CoV-2與其他來自菊頭蝠（蹄鼻蝙蝠）族群所發現的冠狀病毒有近親關係。冠狀病毒（Coronaviruses, CoV）為RNA病毒家族之一，常見感染於人類及動物，少數冠狀病毒株屬於人畜共通病原體，意即此類病毒可以在動物與人類之間傳播。雖然而至今為止，尚無足夠的科學證據能夠確認SARS-CoV-2來源，或解釋病毒從帶原動物傳染給人類的傳播途徑（可能牽涉一種中間宿主），但相信是人類的行為破壞了大自然界的定律，特別是對動物的殺戮所引起的後果，而這就是佛陀勸告我們要「絕不殺生 」的原因。

究竟可以怎樣抗疫而不感疲勞？大眾又可以怎樣過度這個危機呢？

曾經有人說：「當有人來給你訴說他的問題時，千萬不要隨口說：『我明白，我明白。』因為實際上是你隨口所說；你未必有細聽他訴說因由。」

2020年的「全球微笑指數」（Smiling Report）報告在4月21日出爐，報告摘要總結了去年來自68個國家和地區的客戶服務資料，分析了「微笑、問候和附加銷售指標」的近500萬個問題而得出結果。